“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
靠近商业中心,酒店位于清远市清新区太和镇滨江路33号。在5-15公里范围内，有飞来峡、黄腾峡、玄真漂流及清新、银盏温泉等众多知名景区。酒店距离清远汽车北站，玄真漂流离只需3分钟车程，太和古洞离本店不足1公里。酒店附近就是一景点—观景台，毗邻清新公园，清远农家菜—清泉鸡村。本店为旅游、度假、商务之首选，我们热情欢迎八方来宾，让你体验百姓消费，星级享受。
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查看更多评论会员8850：好评
厕所超级臭！！！服务还可以。
邝宏文海龙王猪料：好评
一般般，比较方便购物，设备有待更新。
会员8046：好评
第二次住，比第一次卫生差了，还看到有小蟑螂，希望能改善。