北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
靠近商业中心,酒店位于清远市清新区太和镇滨江路33号。在5-15公里范围内，有飞来峡、黄腾峡、玄真漂流及清新、银盏温泉等众多知名景区。酒店距离清远汽车北站，玄真漂流离只需3分钟车程，太和古洞离本店不足1公里。酒店附近就是一景点—观景台，毗邻清新公园，清远农家菜—清泉鸡村。本店为旅游、度假、商务之首选，我们热情欢迎八方来宾，让你体验百姓消费，星级享受。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8850：好评
厕所超级臭！！！服务还可以。
邝宏文海龙王猪料：好评
一般般，比较方便购物，设备有待更新。
会员8046：好评
第二次住，比第一次卫生差了，还看到有小蟑螂，希望能改善。